Of spreekt u liever over CRM?

Communicaties

Met Dave Communication kunt u alle communicaties met klanten en leveranciers bijhouden in een centrale database. Briefwisseling, telefoongesprekken, mailberichten, faxen, acties kunnen als communicatie opgeslagen worden en achteraf terug door iedereen geraadpleegd worden. De communicaties zelf kunt u onderverdelen in categorieën.

Taakopvolging

Uit een communicatie kunnen één of meerdere taken volgen. Deze taken kunnen ingegeven en opgevolgd worden binnen Dave. Zo ziet elke medewerker welke taken hij nog uit te voeren heeft.

Geïntegreerd met andere Dave modules

Met Dave Order Administration en Accounting kunt u perfect alle documenten en betalingen van een klant of leverancier opvolgen, met Dave Communication komt er nog een dimensie bij: ook de communicaties rondom documenten en betalingen kunnen opgeslagen worden. Zo krijgt u van uw contact een vollediger beeld. U kunt bijvoorbeeld alle communicaties (telefoongesprekken, afspraken, voorbereidingen,...) die aan een offerte zijn voorafgegaan, opslaan of discussies die ontstaan zijn bij een verkeerde levering bewaren.
Vanuit elk document in Dave Order Administration kunt u een communicatie opstarten.

Inlezen van mails

Binnenkomende mails kunnen ingelezen worden als communicatie in Dave en worden via het e-mailadres automatisch gekoppeld aan het juiste contact.